Relevansi Penting untuk Memperkuat Merek di Era Digital

Jackiecilley.com – PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) menyatakan bahwa relevansi merupakan kunci utama dalam memperkuat merek di era transformasi digital yang pesat. Pernyataan ini disampaikan oleh Senior Vice President Marketing Communication BSI, Praka Mulia Agung, dalam ajang Indonesia Original Brand (IOB) Award 2026 di Jakarta pada Selasa, 21 Juli.

BSI tengah berupaya mengembangkan ekosistem digital yang menawarkan berbagai layanan keuangan, sosial, dan spiritual yang sesuai dengan kebutuhan nasabah. Agung menegaskan, perusahaan ingin menjadi sahabat finansial dan sosial bagi masyarakat melalui kampanye “Langkah Emas Generasi Emas.” Fokus BSI adalah menyediakan layanan yang mudah diakses, aman, dan relevan serta memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan.

Dalam diskusi yang berlangsung dalam forum IOB Award, Agung menambahkan, penguatan merek saat ini tidak hanya bergantung pada kualitas produk atau layanan, tetapi juga pada kemampuan perusahaan dalam memahami kebutuhan dan perilaku konsumen yang terus berubah. Pendekatan ini menjadi landasan BSI dalam menyediakan solusi yang terintegrasi melalui ekosistem digital.

CEO Business Digest serta Chairman IOB Award 2026, Handi Irawan, menyoroti bahwa hasil survei menunjukkan merek lokal semakin dapat membangun kedekatan emosional dengan konsumen. Ia menekankan, kekuatan merek tidak hanya ditentukan oleh harga, tetapi juga oleh kemampuan untuk menghadirkan inovasi dan relevansi dengan kebutuhan pasar.

Tekad untuk terus meningkatkan daya saing merek lokal di tengah kondisi ekonomi yang beragam menjadi tema utama forum ini, di mana merek yang dapat bertahan adalah mereka yang relevan dan inovatif serta memiliki kepercayaan tinggi di mata masyarakat.