Layanan Indihome Dilaporkan Down Hari Ini, Telkomsel Umumkan Pemulihan

22 January 2026 – Layanan indihome down hari ini dilaporkan oleh ribuan pengguna di berbagai wilayah Indonesia pada Kamis siang. Keluhan muncul terkait koneksi internet yang tiba-tiba terputus atau mengalami penurunan kualitas, sehingga aktivitas daring masyarakat, seperti bekerja dan belajar, terganggu.

Pengaduan gangguan ini mulai ramai sejak pukul 11.00 WIB. Banyak pengguna berbagi pengalaman mereka di platform media sosial ketika perangkat Wi-Fi IndiHome menunjukkan indikator koneksi tidak aktif atau tidak dapat mengakses situs dan aplikasi digital. Laporan serupa juga menunjukkan dampak layanan data seluler Telkomsel yang ikut merosot pada saat yang bersamaan.

PT Telkom Indonesia melalui unit Telkomsel menyampaikan bahwa tim teknis telah mendeteksi adanya penurunan kualitas layanan secara nasional pada pukul 11.03 WIB dan langsung mengerahkan upaya pemulihan jaringan. Abdullah Fahmi, Vice President Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel, mengatakan pemulihan layanan sedang berjalan intensif untuk mengembalikan konektivitas seperti sediakala.

Sejumlah laporan dari sistem pemantauan outage independen juga menunjukkan lonjakan signifikan laporan gangguan dari pelanggan IndiHome dan Telkomsel, yang mencapai puncaknya sekitar pukul 11.39 WIB. Keluhan yang paling sering muncul adalah tidak bisa mengakses internet sama sekali, sementara sebagian lain mengalami kecepatan yang tidak stabil.

Meski demikian, dalam beberapa jam terakhir kondisi layanan mulai menunjukkan tanda-tanda pemulihan. Informasi resmi dari Telkomsel menyebutkan sebagian besar pelanggan kini dapat kembali menggunakan layanan internet seperti biasa setelah tim teknis memulihkan jaringan secara bertahap.

Sementara itu, pelanggan dianjurkan tetap memantau informasi terbaru melalui kanal resmi dan layanan pelanggan untuk mendapatkan pembaruan status jaringan. Hingga berita ini diturunkan, proses sinkronisasi jaringan masih berlanjut di beberapa wilayah terdampak. CNBC Indonesia